Trí tuệ nhân tạo sẽ thay đổi tương lai công việc như thế nào

May 08 2022
Các đội Human-AI sẽ định hình tương lai. Đây là những gì tương lai đó trông như thế nào.
Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc. Cuộc cách mạng AI đang diễn ra ngay bây giờ, nhưng chúng ta đã sẵn sàng cho nó chưa? Một báo cáo gần đây của PwC tuyên bố rằng có tới 38% công việc ở Anh có thể được tiếp quản bởi công nghệ trong 20 năm tới.
Ảnh của ian dooley trên Unsplash

Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc. Cuộc cách mạng AI đang diễn ra ngay bây giờ, nhưng chúng ta đã sẵn sàng cho nó chưa? Một báo cáo gần đây của PwC tuyên bố rằng có tới 38% công việc ở Anh có thể được tiếp quản bởi công nghệ trong 20 năm tới . Nhưng đó có thực sự là những gì mà một tương lai hỗ trợ AI có sẵn cho chúng ta? Liệu chúng ta có thể thích ứng đủ nhanh với công nghệ để duy trì công việc của mình không? Và, AI sẽ có ý nghĩa gì đối với tương lai của công việc?

Trong bài viết này, tôi vẽ một bức tranh về một thế giới nơi con người hợp tác chặt chẽ với AI. Thay vì thay thế chúng ta, sự xuất hiện của các nhóm AI-AI có tiềm năng to lớn để thúc đẩy sự sáng tạo của con người và tìm ra giải pháp cho những vấn đề trước đây dường như không thể giải quyết được.

AI ở nơi làm việc ngày nay

Nhưng trước tiên, trí tuệ nhân tạo là gì? Trí tuệ nhân tạo là thuật ngữ chung được sử dụng để mô tả việc tạo ra các máy móc có thể thực hiện các nhiệm vụ mà thông thường cần đến trí thông minh của con người .

Một số chuyên gia dự đoán rằng AI sẽ ngày càng được sử dụng nhiều hơn ở nơi làm việc, nhưng sự thật là nó đã là một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Ví dụ: Google và Apple sử dụng các thuật toán AI để cung cấp cho bạn kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa và phân tích hành vi sử dụng điện thoại thông minh của bạn. Đổi lại, Alexa của Amazon có thể giúp bạn quản lý ngôi nhà (thông minh) của mình, cung cấp thông tin khi bạn hỏi một câu hỏi đơn giản và đặt hàng cho bạn nếu bạn yêu cầu.

“Alexa của Amazon có thể giúp bạn quản lý ngôi nhà (thông minh) của mình, cung cấp thông tin khi bạn hỏi một câu hỏi đơn giản và đặt hàng cho bạn nếu bạn yêu cầu” (Ảnh của Jan Antonin Kolar trên Unsplash)

Và thành thật mà nói, thật khó để tưởng tượng một thế giới mà chúng ta không có những công cụ này theo ý mình. Lượng thông tin mà chúng ta phải tìm và xử lý mỗi ngày đòi hỏi một số loại “bộ lọc” công nghệ. Công nghệ AI mà chúng ta sử dụng ngày nay, ở mức độ lớn, được thiết kế để giúp chúng ta quản lý thách thức ngày càng phức tạp liên quan đến nhiều công việc.

Công nghệ AI mà chúng ta sử dụng ngày nay, ở mức độ lớn, được thiết kế để giúp chúng ta quản lý thách thức ngày càng phức tạp liên quan đến nhiều công việc.

Vấn đề này chắc chắn sẽ trở nên rõ ràng hơn trong vòng một thập kỷ tới. Trong vòng một thập kỷ, kiến ​​thức và chuyên môn cần thiết cho một công việc trung bình sẽ lớn hơn ngày nay. Mặc dù xu hướng này phần lớn được thúc đẩy bởi việc sử dụng AI ngày càng tăng, nhưng việc sử dụng công nghệ và AI thông minh hơn trên thực tế cũng có thể là một câu trả lời.

Vậy điều này có ý nghĩa gì đối với tương lai của công việc? Mọi người vẫn sẽ phải làm đủ loại công việc - từ những nghề quan tâm và sáng tạo đến những công việc bảo trì và lặp đi lặp lại - trong đó họ sẽ phải làm việc cùng với máy móc.

Và điều này đã xảy ra trong nhiều lĩnh vực hơn bạn có thể nghĩ. Hãy xem một vài ví dụ.

  • Trong thế giới y tế , các bác sĩ có thể sử dụng hệ thống AI để quét một đống hình ảnh y tế và thu được những thông tin chi tiết mà họ có thể không tự tìm ra được.
  • Trong thế giới pháp lý , các luật sư có thể sử dụng các hệ thống AI để quét một đống tài liệu phi cấu trúc và có được những hiểu biết sâu sắc mà họ có thể không tự tìm ra được.
  • Trong thế giới tài chính , hiện có hàng nghìn thuật toán giao dịch dựa trên AI giao dịch xuyên đêm và thường sẽ hoạt động tốt hơn các nhà giao dịch con người.
  • Trong không gian tuyển dụng , chúng tôi đã thấy sự phát triển từ tìm kiếm dựa trên từ khóa sang tìm kiếm theo ngữ nghĩa và giờ đây, có những công cụ mới sẽ giúp bạn tìm thấy ứng viên từ một nhóm ứng viên.
  • Trong không gian tiếp thị nội dung , các công cụ AI đã có sẵn có thể giúp người tạo nội dung viết nội dung tốt hơn, tối ưu hóa SEO và tránh được khối người viết sợ hãi.

Nhưng điều thú vị nhất có lẽ là AI được thiết lập để trở thành một phần không thể thiếu trong công việc của chúng ta. Họ sẽ trở thành đồng nghiệp của chúng tôi và chúng tôi sẽ cộng tác với họ giống như chúng tôi làm việc với các đồng nghiệp của chúng tôi ngày nay. Chúng ta sẽ thấy sự xuất hiện của một phương thức làm việc mà các cá nhân hợp tác với AI và con người trong các nhóm lai giữa người và AI.

AI được thiết lập để trở thành một phần không thể thiếu trong công việc của chúng tôi. Họ sẽ trở thành đồng nghiệp của chúng tôi và chúng tôi sẽ cộng tác với họ giống như chúng tôi làm việc với các đồng nghiệp của chúng tôi ngày nay.

Không khó để tưởng tượng bằng cách nào AI sẽ đảm nhận nhiều nhiệm vụ thường ngày của nhân viên tri thức và thậm chí thực hiện các nhiệm vụ phân tích phức tạp trong các ngành công nghiệp. Tuy nhiên, trong vòng một thập kỷ tới, tôi tin rằng chúng ta sẽ thấy các sản phẩm hỗ trợ AI (chủ yếu trong không gian phần mềm) đủ tiên tiến để làm được nhiều việc hơn là chỉ giúp chúng ta “lọc” thông tin hoặc tự động hóa các tác vụ cụ thể.

Tôi không nói về sự xuất hiện của "AI nói chung". Thay vào đó, những đổi mới chính có thể sẽ nằm ở cách chúng ta tương tác với các công cụ hỗ trợ AI và cách chúng sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống công việc hàng ngày của chúng ta.

Hãy tưởng tượng một nhà thiết kế nội thất có thể mô tả ý tưởng của họ trong một vài câu và sử dụng AI để tạo ra một số ví dụ ảnh thực tế . Họ có thể lặp lại các thiết kế này và tinh chỉnh chúng với nhóm của họ.

Hãy tưởng tượng một nhạc sĩ, sáng tác nhạc mới cùng với một AI . MuseNet của OpenAI có thể làm chính xác điều đó và một số nền tảng đã sản xuất các nhà soạn nhạc AI của riêng họ (những người này bao gồm, ví dụ, Aiva , Amper AI và Loudly ).

AI có thể giúp bạn soạn nhạc mới mà trước đây không thể dò được (Ảnh của Possessed Photography trên Unsplash).

Công nghệ để làm những điều này tồn tại ngày nay và chúng ta sẽ thấy những sản phẩm tuyệt vời xuất hiện sẽ giúp cho công việc, và đặc biệt là công việc sáng tạo, không có ma sát. Giống như bạn sử dụng tính năng tự động hoàn thành khi viết văn bản hoặc yêu cầu Siri hoặc Alexa phát danh sách phát yêu thích của bạn, bạn sẽ yêu cầu AI của mình đề xuất một thiết kế tuyệt vời, để viết đoạn tiếp theo cho thông cáo báo chí của công ty bạn, hoặc để sáng tác trong 30 giây tiếp theo của bài hát mới nhất của bạn.

Khi nghĩ về tương lai của AI, tôi luôn cảm thấy thú vị khi nhìn lại những đổi mới trước đây.

Những chiếc xe đầu tiên không đi kèm với bất kỳ loại hệ thống định vị nào. Bạn cần phải biết cách của bạn xung quanh. Bạn cần phải giỏi đọc bản đồ hoặc tập bản đồ đường phố.

Hãy so sánh điều đó với ngày nay: bạn lên xe ô tô và nó sẽ đưa bạn đi trên con đường nhanh nhất đến đích bằng con đường tốt nhất có thể. Và nếu đây không phải là tuyến đường thông thường của bạn, nếu bạn đi đến một nơi nào đó mới, nó sẽ học điều này và lần sau khi bạn lái xe ở một nơi nào đó mới, nó sẽ đề xuất tuyến đường tốt nhất cho bạn.

Điều này tương tự như những gì chúng ta sẽ thấy với AI. Thoạt đầu, có vẻ như không thể tưởng tượng được khi có một hệ thống định vị tự động cung cấp cho bạn chỉ đường (chưa kể rằng chúng tôi đã từng có công nghệ như Khả năng tự lái hoàn toàn của Tesla !).

Khả năng tự lái hoàn toàn của Tesla chỉ là một ví dụ về cách AI tạo dấu ấn trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta và sự chấp nhận AI của chúng ta đã thay đổi như thế nào trong những năm gần đây (Ảnh của Roberto Nickson trên Unsplash)

Thoạt đầu, có vẻ khó tưởng tượng rằng AI có thể trở nên nổi bật đến mức chúng ta sẽ thấy sự xuất hiện của các nhóm AI-con người. Tuy nhiên, con người liên tục phải vật lộn với sự xuất hiện của các công nghệ mới. Và họ đã luôn thích nghi. Điều không tưởng hôm nay, ngày mai có thể là luyện chuẩn.

Quản lý quá trình chuyển đổi AI

Mặc dù AI có tiềm năng có tác động thay đổi đến cách chúng ta làm việc và sống, nhưng chúng ta không nên mù quáng trước một số rủi ro đi kèm với việc áp dụng rộng rãi hơn nó.

Tôi không tin rằng có nguy cơ con người có thể mất quyền kiểm soát AI.

Đồng thời, chúng ta phải bảo vệ khỏi khả năng sử dụng độc hại của AI khi các công cụ này được sử dụng ở những khu vực quan trọng hoặc nhạy cảm.

Rủi ro là nhiều bộ dữ liệu chúng tôi sử dụng có chứa thành kiến. Bằng cách sử dụng các mô hình AI để xử lý các tập dữ liệu đó và đưa ra các dự đoán cũng như quyết định, chúng ta đang kéo dài và làm trầm trọng thêm những thành kiến ​​đó. Hiện nay, có nhiều nghiên cứu điển hình cho thấy tập dữ liệu thiên lệch có thể dẫn đến kết quả sai lệch như thế nào, bao gồm hệ thống nhận dạng khuôn mặt, thuật toán được sử dụng để cung cấp xếp hạng tín dụng cao hơn và thuật toán nhận dạng giọng nói.

Khi các sản phẩm hỗ trợ AI trở nên phổ biến hơn, sẽ có nhu cầu về tính minh bạch và trách nhiệm giải trình cao hơn.

Điều quan trọng là chúng ta phải làm đúng. Để làm như vậy, chúng ta sẽ cần xem xét một số câu hỏi quan trọng: tác động của IA đối với lực lượng lao động của chúng ta là gì? Làm thế nào để các doanh nghiệp có thể quản lý tốt nhất quá trình chuyển đổi? Làm thế nào chúng ta có thể sử dụng IA để làm cho thế giới của chúng ta trở nên tốt đẹp hơn? Và, chúng ta cần có những quy định nào để đảm bảo rằng AI là công bằng và bình đẳng cho tất cả những ai bị ảnh hưởng?

Hãy bắt đầu cuộc tranh luận đó ngay bây giờ.

© Copyright 2021 - 2022 | vngogo.com | All Rights Reserved