Tại sao chúng tôi đóng cửa nền tảng cố vấn 1: 1 tại Frontbench?

Mar 23 2022
Liên quan đến điểm đau cá nhân, chúng tôi cảm thấy rằng sinh viên của các trường cao đẳng Cấp 2/3, phải đối mặt với rất nhiều khó khăn khi còn học đại học như - Các vấn đề bên cạnh nhu cầu 1. Chi phí thu hút khách hàng Cố vấn như một hình thức chào bán độc lập có chi phí mua lại cao.

Liên quan đến điểm đau cá nhân, chúng tôi cảm thấy rằng các sinh viên của các trường Cao đẳng Cấp 2/3, phải đối mặt với rất nhiều khó khăn khi ở trường đại học như -

  • họ thiếu động lực và niềm tin vào bản thân để làm những gì họ muốn
  • họ không thể tìm ra những gì họ muốn đạt được trong sự nghiệp của mình do sự bất cân xứng về thông tin, thiếu sự hướng dẫn thích hợp, mạng lưới và khả năng tiếp xúc.

Các vấn đề về phía cầu

1. Chi phí mua lại khách hàng

Cố vấn như một hình thức chào bán độc lập có chi phí mua lại cao. Giả sử, một học sinh muốn tham gia cố vấn để chuẩn bị CAT. Học sinh tối đa cần 1-2 buổi để bắt đầu hoặc để tìm kiếm một lời khuyên phù hợp với ngữ cảnh. Một khi họ tìm kiếm sự cố vấn (tức là đã đạt được mục tiêu), xác suất họ đến với nền tảng lần nữa là thấp và không thường xuyên.

Giá trị lâu dài (LTV) từ khách hàng sẽ luôn nhỏ hơn chi phí chuyển đổi khách hàng trung bình (CAC) trên mỗi người dùng. Với tư cách là một doanh nghiệp, vì giao dịch lặp lại thấp, chúng tôi sẽ liên tục cần phải có được người dùng mới.

Chúng tôi đã động não rất nhiều về điều này. Điểm (a) là cách của chúng tôi để giữ cho chúng tôi kinh doanh 0 CAC và điểm (b) là ý tưởng tăng LTV để chúng tôi có thể chi tiêu cho CAC.

  • Xây dựng kênh phân phối / sản phẩm thu hút - Chúng tôi tìm nguồn và liệt kê các nguồn lực mà một sinh viên cần để bắt đầu với một lộ trình học tập cụ thể. là một nền tảng khám phá / liệt kê tài nguyên miễn phí. Chúng tôi đã thu hút được hơn 10k người dùng với 0 CAC trong vòng chưa đầy 90 ngày và tạo ra định hướng mạnh mẽ lại cho trang đích cố vấn.
  • Bán thêm - Vì chúng tôi đã có đầu phễu phù hợp để bắt đầu, nên chúng tôi đã nghĩ đến việc liệt kê các khóa học (liên kết hoặc xây dựng nội bộ). Chúng tôi bỏ qua ý tưởng vì chúng tôi không muốn đi theo hướng này và mất tập trung.
  • Trong công nghệ giáo dục, hầu hết sinh viên sẵn sàng trả tiền cho một kết quả cuối cùng hữu hình - một lời hứa về công việc / thực tập mới / tốt hơn, chi phiếu lương tốt hơn và thậm chí cả chứng chỉ.
  • Cố vấn như một lời đề nghị độc lập nghe giống như một loại vitamin cho học sinh thay vì thuốc giảm đau . Chúng tôi thường nghe những phản hồi như - 'Bhaiya, phiên toh ho gaya, ab kya?'
  • Sinh viên nhận thấy ₹ 999 điểm giá cực kỳ đắt trong một giờ. Xu hướng trả tiền của sinh viên thấp.

Khi bạn đến gặp bác sĩ hoặc nhà trị liệu, bạn vốn dĩ phải trả tiền cho họ cho dịch vụ của họ. Hầu hết các sinh viên đều chia sẻ phản hồi rằng sự cố vấn là ngoan đạo.

Họ đã tìm kiếm lời khuyên từ đồng nghiệp, người cao niên, người thân, anh chị em của họ trong nhiều thời kỳ và họ không thể tưởng tượng được việc trả tiền cho việc tìm kiếm lời khuyên. (Gây sốc, phải không?)

4. Sự cố vấn đòi hỏi tạo ra bên cung đồng nhất

  • Nguồn cung không đồng nhất - Hãy nói, Uber. Bạn đặt một chuyến xe. Điều đó hầu như không quan trọng đối với bạn - tài xế của bạn là ai, họ có bao nhiêu năm kinh nghiệm, nhãn hiệu, màu xe bạn đang đi.
  • Bên cung đồng nhất - Nói, nền tảng đặt phòng trị liệu. Bạn quan tâm rất nhiều đến bác sĩ trị liệu của bạn là ai, trình độ chuyên môn, giới tính, năm kinh nghiệm của họ, v.v.

Các vấn đề bên cung

LinkedIn là kênh hữu cơ của chúng tôi để thu hút người cố vấn.

1. Thời gian giao dịch ở mức giá thấp

Hầu hết các cố vấn là các chuyên gia, những người kỳ cựu trong ngành. Họ muốn giá vé cao hơn ₹ 999 (vì họ đang giao dịch thời gian của mình) nhưng sinh viên nhận thấy ₹ 999 (cho 1 giờ) là một mức giá rất cao.

2. Không tiêu chuẩn hóa trải nghiệm tổng thể

Trải nghiệm của các buổi cố vấn được thúc đẩy bởi những người cố vấn - sự quyến rũ, trí tuệ, hài hước, khả năng thuyết trình, sở thích cá nhân và sự dí dỏm của họ. Là một nền tảng, chúng tôi không thể kiểm soát trải nghiệm, mặc dù đã bật tính năng này. Xây dựng mô-đun đánh giá, cơ chế đào tạo tiêu chuẩn hóa, v.v. đã được tiến hành nhưng chúng tôi không thể không bao giờ vượt qua sự phù hợp thị trường sản phẩm (PMF) để xây dựng điều này.

Bạn sẽ xây dựng lại Frontbench chứ? :P

Không, chúng tôi sẽ không xây dựng lại nó dưới dạng một sản phẩm độc lập vì những lý do đã đề cập ở trên.

  • Cố vấn cho đối tượng mục tiêu mà chúng tôi phục vụ - tức là sinh viên, phải kết hợp với nội dung. Nội dung như một dịch vụ cung cấp chính và tư vấn theo phương thức gọi món. Khóa học dựa trên nhóm thuần tập là một ví dụ sống động về điều đó.
  • Gần đây, tôi đã cố vấn cho hơn 30+ người (tất cả đều đang làm việc chuyên nghiệp) về cách tham gia vào các vai trò sản phẩm, tính phí 999 trong một giờ và nhận thấy (theo thời gian) rằng những người sẵn sàng trả tiền để được tư vấn đều gặp vấn đề trong cuộc sống ( tìm kiếm chuyển đổi / muốn thay đổi ngành nghề, con đường sự nghiệp, hồ sơ, mong muốn học cao hơn) và được sắp xếp với vấn đề tiền bạc.
  • Đối với một đối tượng mục tiêu khác, cố vấn như một nền tảng gia sư học tập liên tục đã tìm thấy một thị trường lớn. ví dụ: Whitehat Jr, Classplus, v.v.

© Copyright 2021 - 2023 | vngogo.com | All Rights Reserved