Tôi chắc chắn rằng nếu bạn đang trong giai đoạn chuyển đổi nghề nghiệp hoặc mới bắt đầu trong lĩnh vực sản phẩm, bạn đã nghe rất nhiều về Khám phá. Một số thậm chí còn nói rằng bạn nhận được rất nhiều điểm khi nói về Khám phá trong các cuộc phỏng vấn haha.

Nhưng trong thực tế, từ nhỏ này có thể khiến bạn đau đầu rất nhiều, đặc biệt là nếu bạn mới bắt đầu.

Vì vậy, tôi sẽ đơn giản hóa hết mức có thể, được không?

Chà, bản dịch theo nghĩa đen của Discovery là Khám phá . Và làm thế nào để điều đó phù hợp với bối cảnh sản phẩm? Vì vậy, khi chúng ta nói về Khám phá trong bối cảnh này, chúng ta đề cập đến quá trình khám phá để giảm thiểu tính khả thi, giá trị, khả năng sử dụng và rủi ro kinh doanh.

Nói cách khác, đây là một quá trình để xác minh xem sản phẩm có khả thi về mặt kỹ thuật hay không, nó có mang lại giá trị cho người dùng đến mức phải trả tiền hay không, liệu họ có biết cách sử dụng nó hay không và nó có tạo ra giá trị cho doanh nghiệp hay không.

Rốt cuộc, chỉ cần tưởng tượng, nhóm của bạn đang nghĩ ra một giải pháp đáng kinh ngạc, dành thời gian và tài nguyên để cuối cùng, không người dùng nào trả tiền cho nó hoặc bất kỳ tình huống nào khác được mô tả ở trên.

Một khi điều này được hiểu, các câu hỏi khác nảy sinh, chẳng hạn như: Sử dụng khuôn khổ nào để khám phá? Tôi có cần khám phá mọi thứ, sản phẩm và tính năng không? Làm thế nào để biết khám phá đó là đủ để đi giao hàng?

Tôi rất tiếc phải nói rằng câu trả lời chính xác cho những câu hỏi này bạn sẽ không tìm thấy trong bất kỳ cuốn sách nào, ít hơn nhiều trong bất kỳ khóa học nào . Một số câu trả lời bạn sẽ chỉ có được với skin của trò chơi , tức là với kinh nghiệm, thông qua những sai lầm và thành công trong cuộc hành trình của bạn. Tôi tin rằng đó là lý do tại sao một trong những câu trả lời yêu thích của những người Quản lý sản phẩm là "Điều đó còn tùy thuộc".

Nhưng bình tĩnh lại, trong giây phút đầu tiên này, tôi sẽ trả lời những câu hỏi này dựa trên những gì tôi đã sống cho đến nay, để giúp bạn trên con đường của mình và tôi hy vọng rằng sẽ sớm tìm được câu trả lời cho riêng mình.

Khuôn khổ nào để sử dụng để khám phá?

Nếu bạn đang học hoặc đã làm việc trong khu vực này, bạn biết rằng có hàng nghìn khuôn khổ, và thực tế đây không phải là một người hỗ trợ, nó có thể cản trở. Thú thực là đã có lúc tôi bế tắc vì không biết sử dụng khuôn khổ nào, tôi cứ tự hỏi bản thân mình xem cái nào là tốt nhất cho kịch bản đó và cuối cùng đã trì hoãn việc bắt đầu khám phá.

Ngày nay, tôi có thể nói rằng không có cái nào tốt hơn, trên thực tế, có rất nhiều và tùy thuộc vào kịch bản, một cái có thể phù hợp hoàn hảo và cái kia có thể không.

Thông điệp mà tôi muốn truyền tải ở đây là các khuôn khổ được tạo ra để giúp đỡ và không phải là một loại chướng ngại vật nào đó. Có thể là trong ngữ cảnh của bạn, trong quá trình khám phá, bạn không sử dụng bất kỳ thứ gì và “nó ổn” (cảnh báo meme) .

Tôi có cần khám phá mọi thứ, sản phẩm và tính năng không?

Điều này đang gây tranh cãi hả, thậm chí có một số meme về chủ đề này. Nhưng đi thôi! Đối với câu hỏi này, tôi muốn bạn quay lại phần đầu của văn bản và đọc lại nơi tôi thảo luận về ứng dụng khám phá trong sản phẩm.

Là vì? Khi bạn hiểu rằng mục đích của việc khám phá là để giảm thiểu rủi ro, thì việc đối phó với nó hàng ngày sẽ trở nên dễ dàng hơn một chút .

Tôi sẽ cung cấp cho bạn một ví dụ thực tế, chúng tôi xác định rằng người dùng đã nghi ngờ về việc tạo luồng trên nền tảng, tuy nhiên, chúng tôi có các ưu tiên khác và để xem xét nó, chúng tôi sẽ cần nỗ lực cao. Chúng tôi quyết định chỉ thực hiện các điều chỉnh đối với nội dung của quy trình, nỗ lực thấp, chúng tôi sẽ không cần một khám phá lớn, xét cho cùng, rủi ro cũng thấp và chúng tôi sẽ vẫn mang lại giá trị mà không bỏ qua vấn đề này.

Vì vậy, bạn thấy đấy, chúng tôi không thực hiện khám phá có cấu trúc và tốn thời gian cho việc này, nhưng thực tế là xác định nỗi đau của người dùng này là một phần của quá trình khám phá. Đừng lo lắng, tôi sẽ giải thích rõ hơn! Đó là một phần công việc của chúng tôi với tư cách là Giám đốc sản phẩm là giải quyết vấn đề, nhưng vì vậy, chúng tôi cần tập trung nhiều hơn vào vấn đề, từ gốc rễ của nó, hơn là giải pháp (tôi biết, không ai có thể chịu đựng được cụm từ sáo rỗng đó nữa), đó là lý do tại sao khám phá liên tục được ước tính như vậy.

Nhưng việc sắp xếp thứ tự ưu tiên và đưa ra kết quả cũng là một phần công việc của chúng tôi, có nghĩa là nếu bạn gặp một vấn đề không quá nghiêm trọng, bạn không cần phải đầu tư nhiều công sức hoặc sử dụng hàng nghìn khuôn khổ với nó. Đó là không để nó đi, được không? Chỉ cần nhớ ví dụ thực tế ở trên.

Tóm lại, bạn không cần khám phá cao siêu cho mọi thứ , giao hàng cần chạy và theo thời gian, bạn sẽ thấy thoải mái hơn một chút với tình huống này, nhưng tôi tin rằng không bao giờ là 100%, những điều không chắc chắn cũng là một phần công việc của chúng tôi.

Làm thế nào để biết nếu khám phá là đủ để đi giao hàng?

Một câu hỏi vàng khác, và tôi củng cố rằng không có câu trả lời chính xác cho câu hỏi này hay câu hỏi khác ở trên. Điều đó nói rằng, tôi cảm thấy rất thoải mái khi nói rằng bạn sẽ khó có thể thuyết phục hoàn toàn việc giao dịch này. Và nếu có ai đó làm điều này một cách âm thầm, hãy giới thiệu cho tôi, tôi muốn có tiền boa (không trớ trêu, tôi thực sự muốn gặp người này).

Trong một khóa học, tôi đã thấy rằng sự chuyển đổi giữa các bước này sẽ xảy ra khi bạn không còn gì để học hỏi từ việc khám phá. Rõ ràng, tôi không đồng ý, sau tất cả, nếu bạn tiếp tục nghiên cứu và tìm hiểu, bạn sẽ học được những điều mới về môn học đó.

Ai không bao giờ xác định một kết thúc lỏng lẻo khi nó đã được giao hàng, hãy đặt viên đá đầu tiên.

Vì vậy, những gì tôi có thể nói về điều này là theo thời gian, bạn sẽ trở nên tự tin hơn với quá trình này, đặc biệt là sau khi bạn đã mắc sai lầm và rút ra bài học từ nó. Bạn không đắp nhiều, bạn không có công thức làm bánh, quan trọng là bạn phải làm cho nó thành công.

KẾT LUẬN…

Nó có hàng triệu chủ đề và nội dung về khám phá, nó thực sự đáng để nghiên cứu và tìm hiểu các quan điểm khác nhau. Nhưng hãy nhớ rằng những tính năng này sẽ giúp bạn chứ không phải cản trở bạn. Đừng cố ép khuôn khổ X của công ty Y vào kịch bản của bạn, hãy phù hợp với những gì phù hợp với bạn, đây là khuôn khổ tốt nhất. Và quan trọng nhất, khám phá không phải là một viên đạn bạc!