Phản ánh về Khả năng sử dụng, Khả năng tiếp cận và Đạo đức của Gmail

Bài đăng này dành cho điểm Suy ngẫm của Designlab: Khả năng sử dụng, Khả năng tiếp cận và Đạo đức. Tôi sẽ cẩn thận chú ý đến khả năng sử dụng, khả năng truy cập và đạo đức của ứng dụng Gmail dành cho máy tính để bàn.

Tôi thường kiểm tra Gmail để tìm bất kỳ thư mới nào. Cho dù đó là sự tham gia chuyên nghiệp, bản cập nhật phim mới hay cho phương tiện truyền thông xã hội. Khả năng sử dụng của Gmail luôn tạo ra tác động lâu dài đến cách tôi sử dụng thông tin.

Khả năng sử dụng

Khi chúng tôi nói về chức năng và cách người dùng có thể sử dụng sản phẩm một cách dễ dàng. Gmail chứa các tính năng cho phép gửi và nhận thư một cách linh hoạt. Với một lần nhấn vào nút ủ trên một vòng tròn lớn màu trắng, người dùng cấu trúc thư của họ theo cách họ muốn. Tôi nghĩ rằng Gmail cũng làm rất tốt trong việc làm cho trang web của họ có thể truy cập đáp ứng cho tất cả người dùng của họ. Menu dọc bên trái của chúng có thể thu gọn vào và ra khi di chuột qua từng nút để cho phép nhiều không gian màn hình hơn.

Nút quan trọng nhất trong trường hợp của Gmail, 'hộp thư đến', có hình bầu dục màu đỏ với một con số đại diện cho số lượng thư đã nhận được. Các nút khác không có tầm quan trọng tương tự. Do đó, việc làm nổi bật những gì quan trọng nhất đối với người dùng có ảnh hưởng đến khả năng truy cập.

Khả năng tiếp cận

Gmail có quyền kiểm soát người dùng tuyệt vời và quyền tự do khi xóa hoặc lưu trữ thư. Bạn có thể chỉ cần kiểm tra tất cả các thư mà bạn muốn thực hiện một hành động và các tùy chọn xuất hiện dưới dạng biểu tượng với mô tả ở trạng thái di chuột. Tương tự, ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép bạn thực hiện các hành động tương tự. Tuy nhiên, trước khi bạn có thể xóa email chỉ với một lần vuốt, Gmail đã loại bỏ chức năng này để người dùng cẩn thận hơn. Khi bạn lưu trữ hoặc xóa một thư, một thông báo bật lên trên màn hình cho phép người dùng 'hoàn tác' hành động này.

Đạo đức

Gmail thực hiện 'xóa tài khoản' khá dễ dàng so với các dịch vụ khác. Người dùng có thể chỉ cần nhấp vào hồ sơ của họ ở trên cùng bên phải, sau đó nhấn 'quản lý tài khoản'. Khi người dùng ở trang cài đặt tài khoản, họ sẽ thấy sáu mục điều hướng ở bên trái màn hình, 'trang chủ', 'thông tin cá nhân,' dữ liệu và quyền riêng tư ', bảo mật, mọi người và chia sẻ, thanh toán và đăng ký. Tôi cảm thấy khó tìm tùy chọn 'xóa tài khoản của bạn' sau khi truy cập vào màn hình này vì mỗi mục điều hướng có thể bao gồm tính năng này. Do đó, tôi đã sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm đối tượng địa lý.

Ghi chú của độc giả

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết trên blog của tôi. Tôi thấy việc đưa ra những suy nghĩ của mình về khả năng sử dụng, khả năng truy cập và đạo đức của Gmail là vô cùng hữu ích. Hy vọng bạn lấy đi một cái gì đó từ bài đăng này.

Tên tôi là Dhruv Verma và tôi là sinh viên thiết kế trải nghiệm người dùng tại Học viện UX của Designlab . Hãy xem tác phẩm khác của tôi trên phương tiện truyền thông, và hãy bình luận khi bạn đọc cùng.