Lỗi thiết kế trong những thứ hàng ngày: Ngày sử dụng và bán hết

May 10 2022
Mua sắm hàng tạp hóa liên quan đến rất nhiều quyết định và đọc nhiều thông tin. Chúng tôi tiêu thụ nhãn dinh dưỡng, giá cả, các đơn vị đo lường khác nhau, thông tin sản xuất, thông tin chất bảo quản, thông tin về chất gây dị ứng, v.v.
Ảnh của Viki Mohamad trên Unsplash

Mua sắm hàng tạp hóa liên quan đến rất nhiều quyết định và đọc nhiều thông tin. Chúng tôi tiêu thụ nhãn dinh dưỡng, giá cả, các đơn vị đo lường khác nhau, thông tin sản xuất, thông tin chất bảo quản, thông tin về chất gây dị ứng, v.v. Tuy nhiên, một điều luôn làm tôi khó chịu là việc tìm kiếm sử dụng / bán theo ngày và sử dụng chúng để quyết định xem Tôi muốn mua một cái gì đó hoặc không.

Ca sử dụng

Người dùng đang mua sắm các mặt hàng tạp hóa dễ hỏng và đang quyết định xem một mặt hàng tạp hóa cụ thể có hết hạn trước khi họ có thể hoàn thành nó hay không. Họ cũng lo lắng về giá trị dinh dưỡng của sản phẩm và thông tin về chất gây dị ứng.

Vấn đề

Có ba khía cạnh của vấn đề với ngày sử dụng và bán theo ngày mà tôi muốn thảo luận.

  1. Địa điểm

Các sản phẩm tạp hóa cũng không khác. Thông thường, thông tin dinh dưỡng và thành phần nằm sau sản phẩm.

Thành phần dinh dưỡng và các chi tiết khác thường được đề cập ở mặt sau của sản phẩm

Tuy nhiên, ngày sử dụng và ngày bán ở các phía khác nhau - đôi khi ở trên cùng, bên trái, bên phải và thậm chí là dưới cùng của sản phẩm.

Người dùng phải di chuyển sản phẩm để tìm kiếm ngày sử dụng và bán trước.

Nghiên cứu theo dõi mắt đã cho chúng ta thấy rằng những kỳ vọng của chúng ta liên quan đến vị trí của thông tin mục tiêu sẽ hướng dẫn các kiểu chuyển động của mắt chúng ta. Chúng tôi hy vọng các chi tiết sẽ được hiển thị ở mặt sau của các sản phẩm tiêu dùng. Do đó, đó là nơi đầu tiên chúng tôi tìm kiếm bất kỳ thông tin quan tâm nào.

Nơi tự nhiên và trực quan nhất để đề cập thông tin về việc sử dụng và ngày bán sẽ nằm ở đâu đó bên dưới nhãn dinh dưỡng ở mặt sau. Bằng cách này, người dùng chắc chắn sẽ tiếp cận thông tin đó trong khi quét qua văn bản.

Khi thông tin được dán nhãn ở nơi khác, người dùng phải dành một lượng thời gian đáng kể để điều động sản phẩm để đọc nó. Ngoài việc mất thời gian, điều này còn dẫn đến các vấn đề khác.

Đôi khi ngày sử dụng được in ở dưới cùng của sản phẩm | Hình ảnh lấy từ Unsplash

Ví dụ: thông thường, với các sản phẩm dạng lỏng như sữa và sữa chua, ngày bán và hạn sử dụng được in bên dưới sản phẩm, có nghĩa là người dùng phải lật ngược sản phẩm để đọc chúng. Người dùng lo lắng về việc chất lỏng bị rò rỉ hoặc dính vào nắp khi họ làm điều đó.

2. Kích thước

Kích thước của văn bản so với tất cả các văn bản khác thường nhỏ hơn nên khó đọc. Sau thông tin dinh dưỡng và chất gây dị ứng, ngày sử dụng và ngày bán là điều quan trọng tiếp theo đối với người dùng. Có nghĩa là các kích thước văn bản phải tuân theo hệ thống phân cấp này. Nhưng họ không.

Hơn nữa, đôi khi chúng được in ở vị trí khó tiếp cận như nắp hoặc gần nếp gấp trên sản phẩm, nơi bề mặt không bằng phẳng gây khó khăn cho việc đọc văn bản.

Theo mô hình về sự chú ý bằng hình ảnh của SEEV , độ nhạy của thông tin rất quan trọng để xác định xem thông tin có thu hút sự chú ý của người dùng hay không. Nếu kích thước của văn bản nhỏ so với các thông tin xung quanh khác, độ mặn của nó sẽ giảm.

Ngày sử dụng và ngày bán là những thông tin khó đọc nhất và ít nổi bật nhất trên sản phẩm. Tôi thách bạn cho tôi biết ngày sử dụng của chai Sriracha (ở dưới cùng bên phải)

3. Ý nghĩa

Ngoài ra còn có một vấn đề liên quan đến quá trình xử lý nhận thức về ngày sử dụng và bán theo ngày. Ý nghĩa mà người dùng đang cố gắng thu được từ những ngày này gấp đôi. Đầu tiên, liệu tôi có thể tiêu thụ sản phẩm này trước khi nó bị hỏng không? Thứ hai, một khi họ đã mua nó, liệu tôi có còn an toàn khi sử dụng sản phẩm này không?

Các sản phẩm có in ngày sử dụng sẽ đáp ứng mục tiêu người dùng này theo cách trực tiếp nhất có thể.

Các sản phẩm chỉ có ngày bán trước in trên đó sẽ thêm một lớp xử lý thông tin bổ sung

Tuy nhiên, các sản phẩm chỉ có ngày bán được in trên đó sẽ thêm một lớp xử lý nhận thức khác - suy ra ngày sử dụng từ ngày bán trước. Khi mọi thứ khác về việc truy cập những ngày tháng và thông tin này đã quá cồng kềnh, thì lớp khó khăn bổ sung này dường như là ống hút cuối cùng. Tôi hiểu rằng các nhà sản xuất in ngày bán vì lợi ích của các cửa hàng tạp hóa dự trữ sản phẩm của họ, nhưng tôi không hiểu tại sao các công ty sản xuất cũng không thể dán nhãn ngày sử dụng.

Sự hòa tan

Tôi không thể đề xuất mẫu tất cả vì có nhiều loại sản phẩm khác nhau với hình dạng, kích thước và chất liệu khác nhau. Một số sản phẩm có đóng dấu ngày sử dụng và ngày bán khi kết thúc quá trình sản xuất, một số sản phẩm khác được in sẵn.

Tuy nhiên, các nhà sản xuất có thể triển khai các yếu tố cụ thể từ mô hình của tôi bên dưới trên các sản phẩm của họ.

Mẫu thô sơ cho thông tin sản phẩm
  1. Ngày tháng được đặt nhất quán bên dưới nhãn dinh dưỡng để phù hợp với kỳ vọng của người dùng và các mẫu quét.
  2. Khu vực được phân bổ cho ngày tháng phù hợp với tầm quan trọng của thông tin đối với người dùng.
  3. Bởi vì khu vực được phân bổ lớn, phông chữ của ngày tháng sẽ dễ đọc và rõ ràng đối với người dùng.
  4. Tôi đã bao gồm cả ngày bán và ngày sử dụng. Ngày bán sẽ phục vụ cho nhân viên cửa hàng tạp hóa và ngày sử dụng cho người tiêu dùng.

Hầu hết những gì tôi viết sẽ bắt nguồn từ kinh nghiệm và kiến ​​thức thiết kế của tôi. Nếu bạn muốn tôi làm nổi bật thứ gì đó mà bạn sử dụng, hãy cho tôi biết trong phần bình luận!

Hãy xem xét hỗ trợ bài viết của tôi bằng cách trở thành một thành viên bằng cách sử dụng liên kết sau. Cảm ơn bạn!

https://anirudh-kedia.medium.com/membership

© Copyright 2021 - 2022 | vngogo.com | All Rights Reserved