DeckLinks đang tạo ra {b2b_sales} con người như thế nào: Cuộc phỏng vấn với Người đồng sáng lập & Giám đốc điều hành Lidia Vijga

May 08 2022
DeckLinks là một công cụ SaaS giúp các nhóm bán hàng B2B kết nối với người mua ở cấp độ con người trước đó trong quy trình bán hàng thông qua các sàn video hấp dẫn. Họ hiện đang gây quỹ để giúp đạt được tầm nhìn của họ là làm cho Bán hàng B2B trở nên nhân văn hơn.

DeckLinks là một công cụ SaaS giúp các nhóm bán hàng B2B kết nối với người mua ở cấp độ con người trước đó trong quy trình bán hàng thông qua các sàn video hấp dẫn. Họ hiện đang gây quỹ để giúp đạt được tầm nhìn của họ là làm cho Bán hàng B2B trở nên nhân văn hơn.

Vào năm 2021, các VC đã rót hơn 5,5 tỷ đô la vào các công ty B2B Sales SaaS. Các công ty ở thị trường tầm trung trung bình chi hơn 5 nghìn đô la mỗi năm cho mỗi nhân viên bán hàng cho các công nghệ Bán hàng. Đó là một thị trường trị giá 35 tỷ đô la . DeckLinks phá vỡ khuôn mẫu bằng cách tập trung vào việc làm cho trải nghiệm mua hàng trở nên cá nhân hơn, so với các công cụ hỗ trợ bán hàng khác tập trung vào tự động hóa, tối ưu hóa và tổ chức.

Gần đây, tôi đã trò chuyện với Người đồng sáng lập & Giám đốc điều hành Lidia Vijga, để tìm hiểu thêm về nguồn cảm hứng của cô ấy khi bắt đầu DeckLinks, quyết định “xây dựng trước công chúng” , kinh nghiệm xoay quanh và những gì cô ấy nghĩ làm cho DeckLinks nổi bật so với nhóm.

Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành DeckLinks, Lidia Vijga

Lidia, bạn thích điều gì nhất khi trở thành một doanh nhân?

Đối với cả hai Người đồng sáng lập Kevin và Ravil của tôi và đối với bản thân tôi - điều tốt nhất về tinh thần kinh doanh là tạo ra công việc mà mọi người thích thú. Đó thực sự là một trong những điều bổ ích nhất mà bạn có thể làm. Bạn tác động đến cuộc sống của mọi người theo cách có ý nghĩa như vậy. Các đồng nghiệp của chúng tôi có thể mua nhà, chi trả cho đám cưới và kỳ nghỉ trong mơ của họ, và chúng tôi có thể trải nghiệm cuộc sống của họ ngay bên cạnh họ.

DeckLinks không phải là lần khởi động đầu tiên của bạn. Bạn có thể cho chúng tôi biết về ý tưởng ban đầu của bạn và nó dẫn bạn đến DeckLinks như thế nào?

Đầu tiên của tôi được gọi là BriefBid, một nền tảng mua sắm trong không gian truyền thông. Trong 3,5 năm, chúng tôi đã xử lý hàng nghìn đề xuất từ ​​hơn 500 công ty truyền thông. Ban đầu, chúng tôi nghĩ rằng việc cung cấp cho người mua một công cụ kiểm tra khách quan sẽ có giá trị cao đối với họ. Nhưng chúng tôi biết được rằng những người bán thu hút người mua nhiều nhất và mang lại cho họ trải nghiệm mua hàng tốt nhất có tỷ lệ đóng cửa cao nhất. Thì ra người mua cần yếu tố con người đó.

Trải nghiệm mua hàng là điều quan trọng nhất trong Bán hàng . Nó cao hơn giá cả và sản phẩm.

Và điều đó đưa tôi đến thời điểm khi tôi đang làm việc trong lĩnh vực bán hàng.

Một trong những lời khuyên tốt nhất mà tôi từng nhận được là từ CRO của tôi - Richard A. Jones tại StackAdapt - “Lidia, CHỈ LÀ BẠN.”

Nhưng tôi nhận ra rằng trong 95% đầu tiên của quy trình bán hàng, các giám đốc điều hành tài khoản không có lựa chọn nào để tiếp cận người mua. Chỉ trong 5% cuối cùng mà người mua sẽ được gặp nhân viên bán hàng - tại cuộc họp giới thiệu hoặc tại buổi giới thiệu.

Vì vậy, sau đó bạn xoay vòng và bắt đầu DeckLinks?

Thông qua tất cả các nghiên cứu và học hỏi của chúng tôi thông qua BriefBid, chúng tôi quyết định dẫn đầu với ý tưởng thu hút người mua sớm hơn trong quá trình bán hàng. Chúng tôi quyết định tạo ra một công cụ chuyên về việc tạo ra trải nghiệm mua hàng được cá nhân hóa nhất.

Chúng tôi đã làm cái được gọi là trục Phóng to . Tại BriefBid, chúng tôi đã xây dựng rất nhiều khả năng (mua sắm, phân tích, lập kế hoạch truyền thông, lưu đồ), nhưng khách hàng của chúng tôi đang kêu gọi chúng tôi cung cấp công cụ đề xuất bên ngoài thị trường của chúng tôi. Sau đó, đã đến lúc Phóng to và chúng tôi quyết định trở thành chuyên gia về trải nghiệm mua hàng được cá nhân hóa.

Tại sao DeckLinks lại đặc biệt? Hoặc để ăn cắp một cụm từ Bán hàng, "tại sao bạn thắng?"

Nhân tài bán hàng là nguồn lực quan trọng nhất và khan hiếm nhất trong Bán hàng. Hầu hết các công cụ hỗ trợ bán hàng không nâng cao tài năng. Các công ty ném hàng triệu USD vào tự động hóa, tích hợp, theo dõi - 95% thời gian những điều này là vô hình và về công ty, không phải người mua. Những công cụ này cải thiện quy trình bán hàng, nhưng không cải thiện trải nghiệm mua hàng.

Bạn phải có được suy nghĩ của người mua. Người mua trước tiên quyết định họ nghĩ gì về BẠN (sau khi tất cả mọi người mua từ mọi người). Và chỉ SAU ĐÓ, họ nghĩ gì về công ty của bạn, dịch vụ của bạn và giá trị nâng đỡ.

DeckLinks giúp bạn có mặt trước người mua sớm hơn trong quy trình Bán hàng.

DeckLinks cho phép nhân viên bán hàng kết nối con người với người mua sớm hơn trong phễu bán hàng

Chúng tôi mang những gì tốt đẹp nhất của hai thế giới lại với nhau. Trải nghiệm được cá nhân hóa với video và phân tích mạnh mẽ.

Bạn có thể cho chúng tôi biết về quyết định “xây dựng trước công chúng” của bạn không? Một số thách thức và lợi ích của trải nghiệm là gì?

Tôi định nghĩa "xây dựng ở nơi công cộng" là xây dựng cùng với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi mời những người dùng thành thạo của mình tham gia kênh Slack được chia sẻ, nơi họ có thể nói chuyện trực tiếp với nhóm của chúng tôi. Chúng tôi cũng cộng tác với người dùng của mình và cùng nhau tạo nội dung cho mạng xã hội.

Lý do chúng tôi quyết định làm điều này là vì khách hàng là câu trả lời. Nếu bạn nghi ngờ, hãy nói chuyện với khách hàng của bạn. Khách hàng của chúng tôi cung cấp cho chúng tôi năng lượng và động lực để trở thành công cụ hỗ trợ bán hàng hàng đầu trên thị trường.

Bạn đã đạt được # 2 Sản phẩm trong ngày trên Cuộc săn tìm sản phẩm vào tháng 3 này. Điều đó có cảm thấy như bạn đang đạt được lực kéo không?

Nó đã cho chúng tôi rất nhiều ý tưởng cho lộ trình của mình. Mọi người hỏi chúng tôi “bạn có tích hợp cho Google Trang trình bày không” hoặc “tôi có thể tải lên bản PowerPoint hiện có của mình không”? Đó là một cơ hội khác để sắp xếp lại lộ trình của chúng tôi.

Điều gì tiếp theo cho bạn và DeckLinks?

Dựa trên dữ liệu của chúng tôi, chúng tôi thấy rằng các bộ bài được tường thuật bằng video nhận được mức độ tương tác cao hơn nhiều so với các bộ bài tĩnh không có tường thuật bằng video.

Với kiến ​​thức đó, chúng tôi muốn mở rộng sang các ngành khác, ngoài Bán hàng công nghệ B2B, nơi cá nhân hóa là chìa khóa để thực hiện giao dịch.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Lidia và DeckLinks, hãy liên hệ với Lidia trên LinkedIn hoặc Twitter !

© Copyright 2021 - 2022 | vngogo.com | All Rights Reserved