Những thách thức và bài học khi bắt đầu sự nghiệp thiết kế trải nghiệm người dùng, dành cho những người là phụ nữ và sống ở vùng ven.

Nhiều người chia sẻ kiến ​​thức về sự khởi đầu của sự nghiệp UX của họ và loại nội dung này rất phù hợp khi tôi bắt đầu theo đuổi quỹ đạo. Thêm điều này vào một cuộc phỏng vấn với Nina da Hora được xuất bản vào năm 2021 - và đó là cảm hứng cho tiêu đề của văn bản này - tôi quyết định viết phiên bản của mình.

Mục đích là chia sẻ kiến ​​thức với những người đang theo đuổi tôi, đặc biệt là những người là phụ nữ và / hoặc sống ở vùng ven. Và tôi quyết định chia báo cáo của mình thành hai giai đoạn: tiếp cận công nghệ và năm đầu tiên làm việc trong khu vực.

Lưu ý quan trọng: văn bản này không có cách nào bảo vệ chế độ xứng đáng.

tiếp cận công nghệ

Mặc dù tôi đã biết mình muốn học thiết kế, nhưng khi tôi học xong trung học, tôi không có tiền để trả cho một trường đại học trong khu vực và các khóa học kỹ thuật miễn phí về giao tiếp bằng hình ảnh ở rất xa nhà tôi.

Tôi quyết định tham gia một khóa học kỹ thuật nghe nhìn ít xa nhà hơn và là một lĩnh vực tôi cũng quan tâm. Khóa học rất quan trọng để tôi phát triển các kỹ năng về cả video và thiết kế, và thông qua đó, tôi có được vị trí để làm việc tại một công ty khởi nghiệp với lĩnh vực sản xuất nội dung.

Tiếp xúc với thế giới khởi nghiệp, công nghệ và sản phẩm kỹ thuật số khiến tôi biết đến và yêu thích trải nghiệm người dùng. Vì vậy, tôi đã cố gắng tìm hiểu những gì cần thiết để gia nhập khu vực này và thấy rằng trong các vị trí tuyển dụng cho người mới bắt đầu, không phải tất cả các công ty đều đặt việc tốt nghiệp làm yêu cầu ứng tuyển, nhưng một số trở ngại khác đã xuất hiện:

1. Việc thiếu cơ sở hạ tầng

Tôi không có quyền truy cập vào máy tính và thực hiện toàn bộ quá trình nghiên cứu, nộp đơn cho các vị trí tuyển dụng và xây dựng danh mục đầu tư trên điện thoại di động của mình là một nhiệm vụ bất khả thi. Tôi bắt đầu nghiên cứu các giá trị máy và tôi không thể tìm thấy bất kỳ giá trị nào (với bộ nhớ RAM tối thiểu được khuyến nghị) dưới R $ 3.000.00.

2. Chi phí của các khóa học trong khu vực

Các khóa học dường như được trích dẫn nhiều nhất vào thời điểm đó là các khóa học từ 2-4.000 reais. Đó là những khóa đào tạo nhanh chóng, hứa hẹn sẽ gia nhập thị trường việc làm gần như ngay lập tức và trả phí khóa học bằng mức lương đầu tiên. Nhưng sợ không được như vậy thì sao?

3. Thiếu thông thạo tiếng Anh

Toàn bộ vũ trụ của các sản phẩm kỹ thuật số và trải nghiệm người dùng xoay quanh tiếng Anh: văn học, bài giảng, sự kiện, phần mềm chúng ta sử dụng để làm việc và thậm chí cả thuật ngữ của chính nghề nghiệp . Và nhiều vị trí tuyển dụng đặt tiếng Anh cơ bản hoặc trung cấp để làm yêu cầu ứng tuyển.

Có vẻ như mọi thứ được định hình với mục đích chỉ một số ít người truy cập vào những không gian này và đôi khi tôi có ấn tượng rằng tiếng Anh như một yêu cầu phục vụ nhiều hơn để “giữ các quy tắc cao” hơn là nhu cầu thực sự.

May mắn cho tôi, tôi có một mạng lưới hỗ trợ rất lớn, không chỉ từ gia đình và bạn bè, những người đã đề nghị cho tôi mượn hoặc mua một cuốn sổ mà còn từ các nhà thiết kế khác. Trong lĩnh vực này, có một tinh thần trách nhiệm rất cao trong việc giúp đỡ những người đang khởi nghiệp.

Tôi đã có thể đầu tư vào một trong những khóa học đắt tiền mà tôi đã đề cập ở trên thông qua một nền tảng tài trợ cho sinh viên, giúp tôi có thể trả số tiền lên đến 12 đợt.

Tôi đã bắt đầu khóa học với việc trả các khoản trả góp rất thấp và không sợ kết thúc với số tiền dự trữ (rất ít) mà tôi có, nhưng các sáng kiến ​​tài trợ vẫn không thể tiếp cận được, vì bạn hoặc một thành viên trong gia đình của bạn cần phải có một khoản tiền sạch Tên.

Vì vậy, một giải pháp khả thi có thể là theo dõi VagasUX , tổ chức này cung cấp các khoản tài trợ và giảm giá cho các khóa học trong khu vực cho những người mới bắt đầu. Bạn cũng có thể tìm kiếm các nền tảng và sáng kiến ​​cung cấp nội dung miễn phí hoặc có thể truy cập:

• Khóa học Thiết kế Đồ họa / Hình ảnh Chuyên sâu ;
• Khóa học chuyên sâu về thiết kế giao diện ;
• Khóa học Thiết kế Sản phẩm ;
• Khóa học UX / UI - Cơ bản về thiết kế giao diện ;
• Khóa học Phát triển, UX, Giao diện người dùng, Tiếng Anh nhạc cụ ;
• Lớp học tiếng Anh - Cidadão Pró-Mundo ;
• Bài học tiếng Anh miễn phí - Duolingo ;
• Khóa học tiếng Anh hoàn chỉnh - Kultivi .

Gần nhà tôi, trong khu phố Grajaú, có bốn cơ sở mở cửa vào thứ Bảy - từ 9:00 sáng đến 1:00 chiều - nhưng không có cửa hàng nào vào Chủ nhật, điều này có thể là một vấn đề đối với những người cũng làm việc vào thứ Bảy. Nếu bạn biết bất kỳ cách nào khác để truy cập máy tính hoặc các khóa học có thể truy cập mà bạn có thể chia sẻ, nó sẽ rất hữu ích.

Năm đầu tiên làm việc trong khu vực

Sau nhiều tháng tham gia hackathons để tích lũy kinh nghiệm, trao đổi ý kiến ​​với những người trong lĩnh vực và xin việc nhiều nhất có thể, tôi đã nhận được công việc đầu tiên là UX / UI designer.

Tôi bắt đầu làm việc từ xa cho một công ty ở Recife và tôi thấy thật khó tin, khả năng sống với những người ở phía bên kia đất nước - và thậm chí cả thế giới - chưa bao giờ vượt qua suy nghĩ của tôi.

Tôi nhận thấy chất lượng cuộc sống của mình đã tăng lên như thế nào, cả do công việc ở xa khiến thời gian tăng thêm vô lý so với số giờ đi làm đến trung tâm trước đây, và do mức lương chênh lệch cũng đáng sợ.

Điều đầu tiên tôi nghĩ đến khi nhận lương là mua quà cho mẹ và mua bữa tối cho những người bạn thân nhất của tôi. Một bài phát biểu của người có ảnh hưởng Nathália Rodrigues mô tả rất rõ điều này:

“Độc lập tài chính đối với người thu nhập thấp là mua nhà riêng cho mẹ, có tủ lạnh đầy đủ và luôn giúp đỡ người khác. Độc lập tài chính là của tập thể chứ không phải cá nhân ”.

Và nghĩ về những điểm học được sau một năm kinh nghiệm, những điểm chính là:

1. Không đặt giới hạn của bạn từ nguồn gốc của bạn

Trong những tháng đầu tiên làm việc, tôi cảm thấy mình chưa sẵn sàng để làm những gì mình đang làm, mình không đủ giỏi và một nỗi sợ hãi vô lý về việc mất tất cả hoặc không thể làm được.

Nỗi sợ hãi sự khan hiếm đã có từ rất sớm, chứng kiến ​​cảnh mẹ tôi vất vả chi trả các hóa đơn và nuôi ba đứa con một mình, nhưng một lần nữa, tôi lại khen ngợi mạng lưới hỗ trợ của mình.

Xung quanh tôi có những người đáng kinh ngạc, những người nhắc nhở tôi rằng tôi có sức mạnh như thế nào, có khả năng như bất kỳ ai khác. Nó giống như bộ phim hoạt hình yêu thích của tôi nói:

"Chúng ta không bao giờ nên xác định giới hạn của mình từ nguồn gốc của chúng ta."

Sau khi chinh phục cấu trúc cơ bản, tôi đã xoay sở để bắt đầu học đại học trong khu vực. Sau đó, tôi nhận ra rằng tôi chưa bao giờ nhìn nhận công việc của mình từ quan điểm lý thuyết và học thuật này, nó luôn hoạt động rất hiệu quả, tôi cần phải thành thạo phần mềm để thực hiện một dự án. Đột nhiên, lần đầu tiên trong đời tôi đọc và viết về thiết kế.

Tôi cũng nhận thấy tâm lý của những người bắt đầu cuộc đua sau khi xuất phát khác nhau như thế nào, Nina da Hora nói về điều này trong cuộc phỏng vấn mà tôi đã đề cập trước đó:

“Chúng tôi học cách hack những cơ hội xuất hiện. Khi có vấn đề, các đồng nghiệp [đại học] của tôi đã tuyệt vọng. Đối với chúng tôi [từ ngoại vi] đó không phải là vấn đề, đó là một cơ hội. ”

2. Điều quan trọng là phải chiếu bản thân vào những không gian này

Kể từ thời điểm tôi nộp đơn cho các vị trí tuyển dụng, tôi luôn phải trả cho mình nhiều hơn những gì tôi nên có. Tôi đã phát hiện ra thông qua Báo cáo Nhận thức về Giới , rằng phụ nữ đầu tư vào các vị trí tuyển dụng ít hơn nam giới, bởi vì họ nghĩ rằng họ cần phải đáp ứng 100% yêu cầu.

Nói cách khác, chúng ta được đào tạo để tìm kiếm sự hoàn hảo, như Reshma Saujani đã mô tả rất rõ trong cuốn sách “Dũng cảm có, hoàn hảo không”. Nhận ra bản thân khi đối mặt với những tình huống này và chọn cách can đảm là một bài tập hàng ngày.

Cũng có một khó khăn nhất định trong việc hình dung bản thân trong những không gian này, do quá nhiều hình ảnh và tài liệu tham khảo về nam giới. Tìm kiếm tài liệu tham khảo cho phụ nữ là một bài tập hàng ngày khác mà tôi đã nói trước đây.

Ngoài ra, sự thiếu đại diện này có thể khiến khu vực, hầu hết thời gian, không được chào đón và cũng khiến chúng ta dễ gặp phải một loạt các tình huống khó chịu, chẳng hạn như:

• Duy trì việc làm gián đoạn (đàn ông làm gián đoạn bạn một cách không cần thiết);
• Mansplying (đàn ông giải thích điều gì đó hiển nhiên với bạn);
• Bropriating (đàn ông chiếm đoạt những ý tưởng mà bạn có);
• Đánh hơi (đàn ông làm cho bạn nghĩ rằng bạn sai).

Đôi khi nó có thể xảy ra một cách tinh vi đến mức khiến bạn phải đặt câu hỏi liệu đó có thực sự là hành vi quấy rối hay không. Theo luật, có hai cách hiểu về những gì được định nghĩa là quấy rối:

“Quấy rối có thể xảy ra bởi sự bối rối đơn giản của nạn nhân hoặc do liên tục thực hiện các hành vi đáng xấu hổ.”

Đó là, để phân biệt lời khen với lời nói bừa, chẳng hạn, hãy tự hỏi bản thân: tình huống này có gây ra sự bối rối theo cách nào không? Nếu vậy, đó là sự quấy rối. Và nếu bạn bị quấy rối, hãy lập trường, báo cáo.

Tìm kiếm một mạng lưới hỗ trợ và trao đổi ý tưởng với những người có cùng thực tế với bạn cũng có thể giúp ích rất nhiều, một số cộng đồng tuyệt vời ngoài kia là:

• UX cho Minas Pretas (dành cho phụ nữ da đen);
• PreUX (dành cho người da đen và da đen);
• All Lyrics (dành cho người LGBTQIA +);
• Ladies That UX (dành cho nữ).

Các dự án hư cấu mà tôi đã thực hiện để tạo danh mục đầu tư luôn liên quan đến một số câu hỏi về tác động xã hội, như thiết kế trải nghiệm học tập tốt hơn cho trẻ tự kỷ hoặc thiết kế trải nghiệm tốt hơn cho người khuyết tật tham gia và ở lại thị trường việc làm.

Mặt khác, trong cơ hội việc làm đầu tiên, tôi bắt đầu thiết kế những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng ERP (hệ thống quản lý doanh nghiệp) của các công ty lớn.

Vì vậy, tôi đã vướng vào một cuộc xung đột nội bộ rất lớn và bài phát biểu này của Bruna Castro minh họa một chút ý tôi muốn nói:

“Đừng bám vào ý tưởng rằng UX đang giúp đỡ mọi người như thể nó là một thứ gì đó từ thiện, điều này sẽ chỉ tạo ra sự thất vọng khi bạn tham gia thị trường và đối mặt với những yêu cầu hàng ngày.”

Sau một thời gian, tôi suy nghĩ về những cách có thể để tạo ra tác động thông qua công việc của mình và nhận ra rằng có nhiều công ty liên kết trực tiếp với các nguyên nhân xã hội, trong đó một công ty có thể hoạt động.

Cũng có thể làm việc tình nguyện cho các tổ chức phi chính phủ, như Marianna Piacesi đã đề cập trong bài báo “ Tình nguyện & chung tay: kết nối thực hành với cộng tác ”.

Và giúp đỡ những người đang bắt đầu trong lĩnh vực này cũng là một cách để tạo ra sự khác biệt, xét cho cùng, “một chu kỳ khép lại ở một người chỉ tác động đến chính họ”, như Nina da Hora nói.

Tác động của một mạng lưới hỗ trợ, đặc biệt là đối với những người dễ bị tổn thương về mặt xã hội, là vô lý và quan trọng. Vì vậy, nếu bạn có thể giúp đỡ ai đó đang khởi nghiệp theo một cách nào đó, bạn sẽ tạo ra một sự khác biệt rất lớn.

Sự kết luận

Hôm nay tôi nhận ra khả năng phát triển mạnh mẽ trong khu vực này là thực tế như thế nào và sự hiện diện của người thiểu số trong những không gian này cơ bản như thế nào để phá vỡ một chu kỳ văn hóa và lịch sử vốn không có lợi cho chúng ta.

Tôi rất biết ơn tất cả những gì tôi đã đạt được cho đến nay và tất cả mọi người và những người đã giúp đỡ tôi, nhưng đồng thời, tôi nghĩ rằng tôi đã có thể đến với sức khỏe tinh thần tốt hơn và chất lượng cuộc sống tốt hơn.

Nếu tôi được sinh ra một lần nữa, tôi sẽ đi cùng một hướng, nhưng tôi hy vọng thế giới tốt đẹp hơn một chút.