Cách viết email thăm dò ý kiến ​​hiệu quả

May 09 2022
Bạn đang cố gắng thuyết phục một người lạ tin vào sản phẩm của bạn. Làm cho email của bạn đáng tin cậy! Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là điều mà mọi nhân viên bán hàng đều làm.

Bạn đang cố gắng thuyết phục một người lạ tin vào sản phẩm của bạn. Làm cho email của bạn đáng tin cậy!

Chiến lược tiếp thị qua email

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là điều mà mọi nhân viên bán hàng đều làm. Có nhiều cách để có được khách hàng tiềm năng nhưng đối với một nhân viên bán hàng, tiếp cận với những người lạ và tạo dựng danh tiếng trong ngành là chìa khóa thành công! Vì vậy, thay vì trốn chạy nó, tại sao chúng ta không tìm hiểu nó và biến thực hành này thành một chiến lược bán hàng thành công.

Hãy đi đến những điều cơ bản đầu tiên! Toàn bộ chiến lược bán hàng và tiếp thị phụ thuộc vào một nguyên tắc nổi tiếng được gọi là AIDA . AIDA là viết tắt của Attention, Interest, Desire và Action! Trong lần tương tác đầu tiên, bạn cố gắng thu hút sự chú ý. Đây là bước quan trọng để khiến ai đó lắng nghe bạn lần đầu tiên. Khi bạn thu hút thành công sự chú ý của ai đó, bạn tạo ra sự quan tâm bằng cách chia sẻ thêm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Sau đó là mong muốn khiến một người lạ hỏi thêm thông tin. Cuối cùng, đó là hành động, tức là bán hàng! Đây là những bước quan trọng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

Các chiến dịch ra ngoài rất phức tạp nhưng nếu bạn thực sự hiểu cách hoạt động của nó, nó sẽ mang lại cho bạn một tỷ lệ chuyển đổi tuyệt vời. Mọi giao dịch mới đều bắt đầu bằng việc tiếp cận. Điều này thường thông qua email hoặc cuộc trò chuyện qua điện thoại. Bằng cách nắm vững nghệ thuật chuyển đổi, bạn sẽ có khả năng mở rộng kênh cho công ty của mình. Đây là ưu tiên hàng đầu cho bất kỳ công ty nào để tăng doanh thu của họ. Nếu bạn muốn đọc về những phẩm chất cần thiết của một nhân viên bán hàng hàng đầu, hãy đọc blog này để biết tổng quan chi tiết.

Để hiểu quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chúng ta cần bắt đầu với nền tảng. Một khi chúng hoạt động tốt thì bạn sẽ có thể chỉ định các hành động cụ thể cho từng nguyên tắc cơ bản.

Đầu tiên hãy nghĩ về HỌ - Tại sao bạn nên kết nối với họ?

Trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, điều quan trọng là bạn phải có suy nghĩ đúng đắn. Cách tiếp cận không phải là bạn giành được nhiều công việc kinh doanh hơn, mà là bạn thực sự muốn giúp đỡ bất cứ ai mà bạn đang tiếp cận bằng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Do đó, thái độ của bạn nên là tất cả về họ chứ không phải về bạn. Do đó, bạn cần phải vào bên trong thế giới của họ. Khách hàng tiềm năng của bạn đang nghĩ gì tại bất kỳ thời điểm nào? Mục tiêu công ty của họ là gì? Họ cần giải quyết những vấn đề gì?

Tìm hiểu khách hàng tiềm năng của bạn đang mua tính cách. Nhìn vào các nguồn như tin bài hoặc báo cáo hàng năm. Đôi khi các thông báo trên Twitter hoặc LinkedIn cung cấp thông tin chi tiết về các ưu tiên của khách hàng tiềm năng của bạn. Điều này sẽ cung cấp định hướng và cách sản phẩm / dịch vụ của bạn có thể giúp họ khắc phục những điểm khó khăn của họ.‍

Gửi email tới các khách hàng tiềm năng

Khi bạn bắt đầu với một tuyên bố hiện đang nằm trong tâm trí khách hàng tiềm năng của bạn, nó thực sự gây ấn tượng với họ và họ sẽ muốn đọc email của bạn ngay lập tức. Hãy lấy một ví dụ:

Email đã được gửi đến khách hàng tiềm năng

Chào Heather,

Tôi vừa đọc về thông báo của công ty bạn về một đợt gây quỹ gần đây và rằng bạn đang có kế hoạch mở rộng đội ngũ bán hàng và tiếp thị của mình.

Nền tảng của chúng tôi giúp các công ty tăng trưởng cao tham gia và đào tạo đại diện bán hàng của họ trong vòng 15 ngày thay vì đào tạo truyền thống thường mất 2-3 tháng.

Bạn giới thiệu tôi liên hệ với ai để đi qua nền tảng của chúng tôi?

Trân trọng,

Mark Spencer

Giám đốc, Flyte

Phản hồi nhận được từ khách hàng tiềm năng

Đánh dấu,

Cảm ơn bạn đã liên hệ. Daniel quản lý nhóm bán hàng của chúng tôi và hiện đang xem xét một giải pháp tương tự. Tôi đã sao chép anh ấy trên email này để bạn có thể kết nối trực tiếp.

‍ Heather

Sau đó, hãy nghĩ về BẠN - Đó là về cách tiếp cận.

Như chúng ta đã đề cập ngắn gọn trước đây, cách tiếp cận không phải là bán hàng. Đó là cung cấp một cái gì đó có giá trị cho khách hàng tiềm năng của bạn. Sử dụng lời nói tử tế và xu nịnh là một việc làm lâu dài, nhưng hãy luôn thành thật. Có một sự khác biệt tinh tế giữa cách bạn chọn từ mang lại cảm xúc và nơi nó bắt đầu nghe hời hợt. Quá nhiều từ tốt đẹp và bạn rất có thể bị coi là giả mạo.

Một mẹo khác là hãy trực tiếp. Điều này có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia hoặc nền văn hóa. Những gì được coi là trực tiếp ở Singapore có thể là cách mọi thứ thường được giao tiếp ở Vancouver. Có một lý do rõ ràng cho email và gắn bó với nó. Đây không phải là cơ hội để bán hàng. Nó chỉ đơn giản là một phần giới thiệu, vì vậy hãy giữ nó đơn giản. Đặc biệt nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến những người bận rộn, những người không có nhiều thời gian rảnh rỗi và bạn làm gián đoạn ngày của họ, bất kể sản phẩm / dịch vụ của bạn tuyệt vời như thế nào, bạn đã có thái độ tiêu cực với họ. Để nhanh chóng xoay chuyển tình thế, đừng lãng phí thời gian của họ. Bạn luôn có thể liên hệ lại.

Điều này đưa chúng ta vào phần tiếp theo. Nếu họ có vẻ quan tâm, hãy theo dõi. Theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ phản hồi. Cố gắng tách từng chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua email theo ngành, nhân khẩu học, vị trí, thâm niên, v.v. và tìm kiếm các xu hướng. Ngay sau khi bạn đạt được phạm vi 300-400 email, bạn sẽ bắt đầu nhìn thấy mô hình. Nếu ai đó có vẻ quan tâm một phần, hãy kết nối với họ trên LinkedIn mà không quá xâm phạm. Đó là tất cả về xây dựng mạng lưới và các mối quan hệ!

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua email thành công

Kết thúc bằng CÂU HỎI - Đặt một câu hỏi mà bạn muốn được trả lời!

Để kết thúc email của bạn, bạn sẽ cần một kết thúc mạnh mẽ để khách hàng tiềm năng của bạn suy nghĩ. Có ba điểm chính mà chúng tôi muốn tập trung vào:

  • Đặt câu hỏi về điều gì đó họ muốn hoặc vấn đề mà họ cần khắc phục
  • Đặt một câu hỏi mở để khiến họ suy nghĩ về cách sản phẩm / dịch vụ của bạn có thể thay đổi tình hình hiện tại của họ.
  • Hãy hỏi một câu hỏi hợp lý, tức là yêu cầu một cuộc gọi không phải là cả một buổi chiều ra khỏi văn phòng chẳng hạn.

Vì vậy, bạn đang muốn đánh bại đối thủ cạnh tranh và trở thành một chuyên gia trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng? Đặt một bản demo ngay hôm nay tại đây và có quyền truy cập vào Flyte.

Từ khóa: tính cách người mua, người ra quyết định về điểm khó của khách hàng, quy trình bán hàng, mục tiêu bán hàng, hội thoại, phần mềm AI, doanh thu thông minh, AI đàm thoại

Bài báo này ban đầu được xuất bản ở đây

Các tác giả

Shilpa Sharma là đồng sáng lập & CEO của Flyte - nền tảng AI giúp nhóm bán hàng chốt nhiều giao dịch hơn thông qua ghi chú cuộc gọi tự động và phân tích nâng cao. Shilpa là một người đam mê công nghệ và đã cố vấn cho các công ty khởi nghiệp từ Viện sáng lập. Kết nối với cô ấy trên LinkedIn tại đây .

Chantal Walker là người viết quảng cáo tự do và là chủ sở hữu của The Chemistry of Copy . Cô ấy có kiến ​​thức nền tảng về khoa học và có kỹ năng gắn kết khách hàng của mình với khán giả mục tiêu bằng bản sao cô ấy viết. Cô ấy bắt đầu viết cho Flyte vào năm 2021. Kết nối với cô ấy trên LinkedIn tại đây .

© Copyright 2021 - 2022 | vngogo.com | All Rights Reserved